다이노코더 시즌3

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A/S 안내

시즌3 완구

A/S 담당 구분

  • 업체명 : ㈜투바앤
  • 연락처 : 070-4362-4679
  • 제품 발송 주소 : 경기도 포천시 내촌면 금강로 2048-72 ㈜투바앤 서비스 센터
                                (구. 내촌면 음현리 428-2번지)
    제품 발송 시 홈페이지에서 양식 다운 통해 이상 증상 함께 기재 후 발송 요망   신청파일 다운로드
  • 제품 발송 전 고객센터 접수(홈페이지 또는 유선연락 통한) 후 발송 요망 (필수)

참고 사항

  • A/S는 접수는 택배로만 받고 있으며 현장 방문 A/S는 불가능합니다.
  • 보증기간 이내라 하더라도 이용자 과실로 인한 이상의 경우 수리비가 별도로 발생할 수 있습니다.
  • A/S와 관련된 자세한 내용은 A/S 규정에 안내된 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
투바앤 담당 A/S 완구 품목
얼티밋 디버스터 티라노 하이퍼 디세이버 케라토 알로사우루스 얼티밋 튜너
헤드코어 갤럭시스톤 세트01, 02 미니 울트라 디버스터 미니 울트라 디세이버

A/S 진행 절차

  • AS 접수
  • 접수 완료
  • 1차 검수
  • 입금 완료
  • 제품 수리
  • 제품 발송
고객센터 전화번호 070-4362-4679

운영시간 평일 오전 10:00~18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)

점심시간 평일 오후 12:30~13:30

시즌 1,2 완구

A/S 담당 구분

  • 업체명 : 가이아 코퍼레이션
  • 연락처 : 031-921 -2532
가이아 코퍼레이션 담당 A/S 완구 품목
울트라 디버스터 티라노/샤벨 메가 디버스터 샤벨/스테고 티라노/샤벨/스테고 코어 티라노/샤벨/스테고 어택커
안킬로 브라키오 다이노튜너 다이노디스크
울트라 디세이버 케라토/메머드/트리 케라토/메머드/트리 코어 케라토/메머드/트리 어택커 디메트로돈
플레시오사우루스 아칸 튜너 아칸 디스크

A/S 규정

  • ㈜ 투바앤에서는 당사가 제작한 제품에 대하여 일관된 기준을 통해 서비스를 진행하고 있습니다
  • 1. 투바앤의 완구는 소비자 분쟁해결 기준에 의거하여 품질 보증 기간을 구매 후 6개월로 한정합니다.
    단, 구매에 대한 증빙이 없을 경우 기준 시점을 제조년월을 기준으로 6개월로 한정합니다 .
  • 2. 투바앤의 완구는 소비자 분쟁해결 기준에 의거하여 제품의 부품 보유기간을 1년으로 한정합니다.
    부품 보유 기간은 제조년월을 기준으로 1년으로 한정합니다 .
구분 누락 파손 분실 전자 장치 이상 택배비 비고
구매 후 7일이내
제품 이상
무상 유상 유상 무상 보내실때 초기 불량 무상 CJ대한통운
(대표전화:1588-1255)
※ 편의점 택배 제외
고객 과실 유상
받으실때 무상
품질보증 기간내
제품 이상
무상 유상 유상 무상 보내실때 유상
받으실때 무상
품질보증 기간후
제품 이상
유상 유상 유상 무상 보내실때 유상
받으실때 무상
※ (주)투바앤 서비스센터는 지정 택배 [CJ대한통운 : 1588-1255] 운용을 하고 있습니다. 타 택배사 이용시 추가 운임비용이 발생할 수 있습니다.
  • 보증기간 이내라도 사용 중 발생한 “분실 , 파손 , 침수 ” 등에 의한 이상은 증상에 따른 비용이 별도 청구되며, 구매 이력을 확인 할 수 있는 영수증 또는 기타 증빙 미 발송 시 별도 비용이 청구 될 수 있습니다.
  • 제품의 심각한 파손으로 수리가 불가할 경우 비용 지불을 통한 제품 교환이 발생할 수 있습니다.
  • 홈페이지 접수 또는 이용자센터로 전화 접수가 되지 않은 채 임의로 배송되는 물품에 대하여 수리가 지연 될 수 있으므로 필히 접수 후 발송 부탁 드리겠습니다.