다이노코어 에볼루션

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A/S 안내

다이노코어 에볼루션 시즌4~시즌5

A/S 담당 구분

참고 사항

  • A/S는 접수는 택배로만 받고 있으며 현장 방문 A/S는 불가능합니다.
  • 보증기간 이내라 하더라도 이용자 과실로 인한 이상의 경우 수리비가 별도로 발생할 수 있습니다.
  • A/S와 관련된 자세한 내용은 A/S 규정에 안내된 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
  • 2018년 06월 부터 다이노코어의 전 시리즈 A/S 업무를 투바앤 고객센터에서 일괄 적으로 처리하게 되었습니다.
  • 다이노코어 시즌1~시즌3 중 부품보유기간이 지났습니다! 때문에 부품이 모두 소진된 경우 수리가 불가할 수 있습니다!
  • 다이노코어 시즌1~시즌3 제품 수리 가능 여부가 궁금하시면 투바앤 고객센터에 유선 연락 및 홈페이지 1대1 문의에 글 남겨 주시면 자세히 안내 드리겠습니다!
투바앤 담당 A/S 완구 품목
메가 디 파이터 크로노 메가 디 파이터 드래곤 얼티밋 킹다이노 킹다이노 블레이드
메가 디 파이터 티라노 메가 디 파이터 트리 대답해! 트레온 레전더리 튜너
얼티밋 디버스터 티라노 하이퍼 디세이버 케라토 알로사우루스 인피닛 튜너
헤드코어 갤럭시스톤 세트01, 02 미니 울트라 디버스터 미니 울트라 디세이버 미디 다크 디버스터

A/S 진행 절차

  • AS 접수
  • 접수 완료
  • 1차 검수
  • 입금 완료
  • 제품 수리
  • 제품 발송
고객센터 전화번호 070-4362-4679

운영시간 평일 오전 10:00~18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)

점심시간 평일 오후 12:30~13:30




A/S 규정

  • ㈜ 투바앤에서는 당사가 제작한 제품에 대하여 일관된 기준을 통해 서비스를 진행하고 있습니다
  • 1. 투바앤의 완구는 소비자 분쟁해결 기준에 의거하여 품질 보증 기간을 구매 후 6개월로 한정합니다.
    단, 구매에 대한 증빙이 없을 경우 기준 시점을 제조년월을 기준으로 6개월로 한정합니다 .
  • 2. 투바앤의 완구는 소비자 분쟁해결 기준에 의거하여 제품의 부품 보유기간을 1년으로 한정합니다.
    부품 보유 기간은 제조년월을 기준으로 1년으로 한정합니다 .
  • 3. 투바앤의 완구 제품 중 보증기간이 지난 제품은 왕복택배비 및 유상 수리비가 발생할 수 있습니다!
    2018년 06월 기준 제품 보증기간이 종료된 제품은 다이노코어 시즌1, 시즌2, 시즌3 제품 입니다!
  • 4. 다이노코어 시즌1~시즌3 중 부품보유기간이 지나 부품이 모두 소진된 경우 수리가 불가할 수 있습니다!
    제품 수리 가능 여부가 궁금하시면 투바앤 고객센터에 유선 연락 및 홈페이지 1대1 문의에 글 남겨 주시면 자세히 안내 드리겠습니다!
구분 누락 파손 분실 전자 장치 이상 택배비 비고
구매 후 7일이내
제품 이상
무상 유상 유상 무상 보내실 때 CJ대한통운
(대표전화:1588-1255)
※ 편의점 택배 제외
유상 (보증기간내 제외)
품질보증 기간내
제품 이상
무상 유상 유상 무상 받으실 때
품질보증 기간후
제품 이상
유상 유상 유상 유상 유상
(택배 비용 안내 및 입금
확인 후 발송 진행)
※ (주)투바앤 서비스센터는 지정 택배 [CJ대한통운 : 1588-1255] 운용을 하고 있습니다. 타 택배사 이용시 추가 운임비용이 발생할 수 있습니다.
  • 보증기간 이내라도 사용 중 발생한 “분실 , 파손 , 침수 ” 등에 의한 이상은 증상에 따른 비용이 별도 청구되며, 구매 이력을 확인 할 수 있는 영수증 또는 기타 증빙 미 발송 시 별도 비용이 청구 될 수 있습니다.
  • 제품의 심각한 파손으로 수리가 불가할 경우 비용 지불을 통한 제품 교환이 발생할 수 있습니다.
  • 홈페이지 접수 또는 이용자센터로 전화 접수가 되지 않은 채 임의로 배송되는 물품에 대하여 수리가 지연 될 수 있으므로 필히 접수 후 발송 부탁 드리겠습니다.