다이노코더 시즌3

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A/S 안내

시즌3 완구

A/S 담당 구분

  • 업체명 : ㈜투바앤
  • 연락처 : 070-4362-4679
  • 제품 발송 주소 : 경기도 포천시 내촌면 금강로 2048-72 ㈜투바앤 서비스 센터
                                (구. 내촌면 음현리 428-2번지)
    제품 발송 시 홈페이지에서 양식 다운 통해 이상 증상 함께 기재 후 발송 요망   신청파일 다운로드
  • 제품 발송 전 고객센터 접수(홈페이지 또는 유선연락 통한) 후 발송 요망 (필수)

참고 사항

  • A/S는 접수는 택배로만 받고 있으며 현장 방문 A/S는 불가능합니다.
  • 보증기간 이내라 하더라도 이용자 과실로 인한 이상의 경우 수리비가 별도로 발생할 수 있습니다.
  • A/S와 관련된 자세한 내용은 A/S 규정에 안내된 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
투바앤 담당 A/S 완구 품목
얼티밋 디버스터 티라노 하이퍼 디세이버 케라토 알로사우루스 얼티밋 튜너
헤드코어 갤럭시스톤 세트01, 02 미니 울트라 디버스터 미니 울트라 디세이버

A/S 진행 절차

  • AS 접수
  • 접수 완료
  • 1차 검수
  • 입금 완료
  • 제품 수리
  • 제품 발송
고객센터 전화번호 070-4362-4679

운영시간 평일 오전 10:00~18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)

점심시간 평일 오후 12:30~13:30

시즌 1,2 완구

A/S 담당 구분

  • 업체명 : 가이아 코퍼레이션
  • 연락처 : 031-921 -2532
가이아 코퍼레이션 담당 A/S 완구 품목
울트라 디버스터 티라노/샤벨 메가 디버스터 샤벨/스테고 티라노/샤벨/스테고 코어 티라노/샤벨/스테고 어택커
안킬로 브라키오 다이노튜너 다이노디스크
울트라 디세이버 케라토/메머드/트리 케라토/메머드/트리 코어 케라토/메머드/트리 어택커 디메트로돈
플레시오사우루스 아칸 튜너 아칸 디스크

A/S 규정

  • ㈜ 투바앤에서는 당사가 제작한 제품에 대하여 일관된 기준을 통해 서비스를 진행하고 있습니다
  • 1. 투바앤의 완구는 소비자 분쟁해결 기준에 의거하여 품질 보증 기간을 구매 후 6개월로 한정합니다.
    단, 구매에 대한 증빙이 없을 경우 기준 시점을 제조년월을 기준으로 6개월로 한정합니다 .
  • 2. 투바앤의 완구는 소비자 분쟁해결 기준에 의거하여 제품의 부품 보유기간을 1년으로 한정합니다.
    부품 보유 기간은 제조년월을 기준으로 1년으로 한정합니다 .
구분 누락 파손 분실 전자 장치 이상 택배비 비고
구매 후 10일이내
제품 이상
무상 유상 유상 무상 보내실 때 CJ대한통운
(대표전화:1588-1255)
※ 편의점 택배 제외
무상
품질보증 기간내
제품 이상
무상 유상 유상 무상 받으실 때
품질보증 기간후
제품 이상
유상 유상 유상 무상 유상
(택배 비용 안내 및 입금
확인 후 발송 진행)
※ (주)투바앤 서비스센터는 지정 택배 [CJ대한통운 : 1588-1255] 운용을 하고 있습니다. 타 택배사 이용시 추가 운임비용이 발생할 수 있습니다.
  • 보증기간 이내라도 사용 중 발생한 “분실 , 파손 , 침수 ” 등에 의한 이상은 증상에 따른 비용이 별도 청구되며, 구매 이력을 확인 할 수 있는 영수증 또는 기타 증빙 미 발송 시 별도 비용이 청구 될 수 있습니다.
  • 제품의 심각한 파손으로 수리가 불가할 경우 비용 지불을 통한 제품 교환이 발생할 수 있습니다.
  • 홈페이지 접수 또는 이용자센터로 전화 접수가 되지 않은 채 임의로 배송되는 물품에 대하여 수리가 지연 될 수 있으므로 필히 접수 후 발송 부탁 드리겠습니다.